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Optus承认私下更改客户的网络流量

2017-06-06 14:17
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最近澳大利亚竞争与消费者委员会对Optus进行了调查。Optus承认在消费者不知情的情况下私自消减了用户的网络流量使用额度,并缩短了使用有效期。

举个例子,Optus的广告说在2015年8月31日之前,凡购买华为E5331 WiFi调制解调器的顾客可以免费获得有效期为30天的5GB数据。大约一个月后,他们修改了这项促销,改为14天有效期和2GB数据。
Optus的一位发言人告诉Fairfax传媒机构,总共约有45,000名客户受到影响。
本次调查的重点是Optus的宽带调制解调器,预付手机套餐“2 days on us”,以及预付电话套餐“My Prepaid Daily Plus”,“My Prepaid Monthly”和“My Prepaid Monthly Plus”。
此前购买过Optus此类产品的用户可以获得他们的赔偿。
前一段儿,ACCC在得到政府的资助后,已经开始了一个宽带速度监控项目,他们招募了4000名志愿者来测试网速。对于那些没有达到标称速度的网络公司将进行曝光。

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